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  • [Notice] 'Tap Tap Plaza' Service Termination(04/10/2019)
    2019-09-04

    Dear players,



    We are sorry to share the news that ‘Tap Tap Plaza’ service will be closed on Oct 4th, 2019.

    From the 4th Sep, all in-app purchase will be removed until the service ends.

    ‘Tap Tap Plaza’ will not be available on the app market from Sep 10th and all purchases will be refunded after the service closes.


    Please read the information below regarding the game closure:


    ■ Shop Closure

     - Sep 4th, 2019

    ■ Game not Available for Download

     - Sep 10th, 2019

    ■ Service termination

     - Oct 4th, 2019

    ■ Refunds

     - All the purchase will be refund.


    If you have any further question, feel free to send an e-mail to pnix_support@pnixgames.com

    We would like to give our sincerest thanks to all the players who have showed their support for the game.


    Best Regards,



    ‘Tap Tap Plaza’ Team

  • Castle Burn - Crown League China, Hong Kong regional publisher change notice
    2019-06-04

    Castle Burn - Crown League China, Hong Kong regional publishers will be changed.


    From June 5th, users will no longer be able to download Castle Burn - Crown League apps from the Chineses and Hong Kong AppStore / Googleplay store.


    From June 5th, it will not be possible to purchase IAPs, and create new accounts with Chinese and HK ip addresses.


    After the update due in June 27th, Chinese users will not be able to access the game with the current  app version.


    The refund process will begin after the above mentioned update. (June 27th).

     

    Cautions:

    1. To preserve existing game data, please link with Googleplay Games Service or Game Center.

    2. If you are a Chinese user who does not want to maintain an account on a global server, you can apply for a refund from Wednesday, June 5th.

     

    If you have any questions, please contact us.

    Customer Service mail: pnix_support@pnixgames.com

     

    Thank you for your love to Castle Burn – Crown League.

  • 《Castle Burn》中国大陆及香港地区运营商更换公告
    2019-06-04

    为了给中国玩家提供特别定制的《Castle Burn》中文版本以及服务,从6月5日开始《Castle Burn》国际服版本将从中国大陆及香港的AppStore/Googleplay下架。

    并由我们的中国区合作伙伴在近期重新上架中国版本《燃烧王座》(Castle Burn国区中文名),并提供中国区域内专属独立服务器。

    从6月5日开始,仍使用中国和香港IP登录国际服游戏的玩家,将无法充值或创建新账号。预计在6月27日(暂定)更新后,无法再用原客户端登录游戏。


    注意事项:

    1. 为防止数据丢失,请绑定GooglePlay或Game Center账号,绑定后您账号下的数据将会被保留,您可以选择其他地区的应用商店重新下载CastleBurn。

    2. 如果您不想保留国际服的账号,自6月5日开始,您可申请世界服的充值退款,具体规则如下:

    (1)退款仅针对账号下充值获得的红宝石,并且在6月26日之前尚未被使用

    (2)玩家可以通过设置界面的“客服”按钮,向我们提出退款申请

    (3)我们将于6月27日后开始处理玩家的退款申请,退款将被优先退还到苹果和谷歌商店账户,如果不成功将退款到银行卡

    (4)退款金额的计算方式:根据付费红宝石的剩余数量乘以每个红宝石的出售价格

    (5)退款完成的账号数据将会从世界服中删除


    在此期间如若有任何疑问,请联系客服寻求帮助。感谢大家的配合和支持!

  • [안내] '월드사커킹' 서비스 종료 안내(2019/2/8)
    2019-04-17

    안녕하세요. 피닉스입니다.

     

    지금까지 ‘World Soccer King’ 서비스를 사랑해주셨던 모든 유저분들께 안타까운 소식을 전해 드리게 되었습니다.

     

    많은 분들께 사랑을 받아왔던 ‘World Soccer King’ 서비스가 오는 2019년 2월 8일에 서비스를 종료하게 되었습니다.

    그 동안 많은 사랑과 관심을 보내주신 모든 유저분들께 진심을 담은 감사와 함께 죄송한 말씀을 드립니다.

     

    서비스 종료에 대한 자세한 사항을 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

     

    ■ 결제 차단

     - 2019년 1월 25일

     

    ■ 게임 다운로드 중지

     - 2019년 2월 8일

     

    ■ 게임 서비스 종료 및 결제 차단

     - 2019년 2월 8일

     

    ■ 환불 조건

    서비스 종료일까지 보유하신 '잼'에 대해서만 환불이 가능합니다.

    순수 결제를 통해 획득하신 '잼'만 환불 대상에 포함되며, 이벤트 및 게임 결과 등으로 지급받으신 '잼'은 환불 대상에서 제외됩니다.

     

    ■ 서비스 종료에 따른 환불 신청

     - 신청 기간

       2019년 2월 8일 서비스 종료 이후

     - 신청 방법

       게임 닉네임과 Player ID, 마켓 내 결제 내역 스크린샷, 구글플레이 메일 계정(안드로이드 유저만 해당)을 첨부하여 메일로 접수

     - 접수 메일 주소

       pnix_support@pnixgames.com

     

    서비스 종료와 관련된 추가적인 문의는 pnix_support@pnixgames.com으로 말씀해 주시기 바랍니다.

    다시 한 번 지금까지 'World Soccer King'에 보내주신 사랑에 감사 드립니다.

     

    감사합니다.

  • [안내] 사명 변경 및 개인정보취급방침 개정 안내(2018/12/4)
    2019-04-17

    안녕하세요. 피닉스입니다.


    당사의 회사명(상호)가 '블루홀피닉스'에서 '피닉스'로 변경됩니다.

    이에 따라 아래와 같이 이용약관 및 개인정보취급방침 개정에 대해 안내 드리오니,

    개정되는 내용을 꼼꼼히 확인하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.


    1. 개정 시기

     - 2018년 12월 4일자로 개정되어 효력이 발생됩니다.

     - 현재 적용 중인 이용약관 및 개인정보취급방침은 이 날로 효력을 상실하며, 개정된 이용약관 및 개인정보취급방침으로 대체됩니다.


    2. 문의 및 이의 제기

     - 2018년 12월 4일까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 개정된 이용약관 및 개인정보취급방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.

     - 개정되는 이용약관 및 개인정보취급방침에 대한 문의 및 이의 제기는 아래 이메일 주소를 통해 말씀해 주시기 바랍니ㅏㄷ.

     - pnix_support@pnixgames.com


    3. 개정 사항

     - 이용약관 및 개인정보 취급방침에 포함된 회사명(상호)가 '(주)블루홀피닉스'에서 '(주)피닉스'로 변경됩니다.


    4. 상세 이용약관

     - 개정 전: 

     - 개정 후:


    5. 상세 개인정보취급방침

     - 개정 전: 

     - 개정 후: 


    항상 모든 회원 여러분들이 보여주시는 관심과 애정에 감사 드립니다.

  • [안내] 'Just Dunk!', 'Just Hit' 서비스 종료 안내(8/20)
    2019-04-17
    안녕하세요. 블루홀피닉스입니다.
     
    지금까지 'Just Dunk!'와 'Just Hit'를 사랑해주신 모든 유저분들께 안타까운 소식을 전해드리게 되었습니다.
     
    많은 분들께 사랑을 받아온 'Just Dunk!', 'Just Hit' 서비스를 오는 2018년 8월 20일을 기해 종료하게 되었습니다.
    그동안 많은 사랑과 관심을 보내주신 모든 유저분들께 진심을 담은 감사와 함께 죄송한 말슴을 드립니다.
     
    서비스 종료에 대한 자세한 사항은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.
     
    [ 서비스 종료 일정 ]
    1. 2018년 8월 7일
      - 서비스 종료 공지 등록
      - 유료 아이템 결제 중단
    2. 2018년 8월 20일
      - 서비스 종료
     
    [ 환불 조건 ]
    1. 구매 후 1년이 경과하지 않은 '코인'만 환불 대상에 포함됩니다.
    2. 서비스 종료일까지 보유하신 '코인'에 대해서만 환불이 가능합니다
    3. 순수 결제를 통해 획득하신 '코인'만 환불 대상에 포함되며, 이벤트 및 게임 결과 등으로 지급받으신 '코인'은 환불 대상에서 제외됩니다.
     
    [ 환불 신청 ]
    1. 신청 기간
     - 2018년 8월 20일부터
    2. 신청 방법
     - 환불받으실 통장 사본, 마켓 내 결제 화면을 캡쳐하여 고객센터로 환불 신청
      (pnix_support@pnixgames.com)
     
    기타 문의 또한 1:1 문의(pnix_support@pnixgames.com)를 이용해 주시기 바랍니다.
     
    감사합니다.


  • [안내] 이용약관 개정 안내(3/9)
    2019-04-17

    안녕하세요. 블루홀피닉스입니다.

     

    이용약관 개정에 대해여 아래와 같이 사전에 안내 드립니다.

    개정되는 내용을 꼼꼼히 확인하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

     

    1. 개정 시기

     - 2018년 3월 9일(금)자로 개정되어 효력이 발생됩니다.

     - 현재 적용중인 이용약관은 이 날로 효력을 상실하며, 개정된 이용약관으로 대체됩니다.

     

    2. 문의 및 이의제기

     - 2018년 3월 9일(금)까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 개정 이용약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.

     - 개정되는 이용약관에 대한 문의 및 이의제기는 아래 이메일 주소를 통해 말씀해 주시기 바랍니다.

      : pnix_support@pnixgames.com

     

    3. 상세 이용약관

     - 개정 전: https://goo.gl/Ff5rLB

     - 개정 후: https://goo.gl/auaUZX

     

    4. 개정 사항


     

     

    항상 모든 회원 여러분들이 보여주시는 관심과 애정에 감사 드립니다.

  • [안내] '건좀비2: 리로디드' 서비스 종료 안내(3/15)
    2019-04-17

    안녕하세요. 블루홀피닉스입니다.

     

    지금까지 '건좀비2: 리로디드'를 사랑해주신 모든 유저분들께 안타까운 소식을 전해드리게 되었습니다.

     

    많은 분들께 사랑을 받아온 '건좀비2: 리로디드' 서비스를 오는 2017년 3월 15일을 기해 종료하게 되었습니다.

    그동안 많은 사랑과 간심을 보내주신 모든 유저분들께 진심을 담은 감사와 함께 죄송한 말슴을 드립니다.

     

    서비스 종료에 대한 자세한 사항은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.

     

    [ 서비스 종료 일정 ]

    1. 2017년 2월 13일

      - 서비스 종료 공지 등록

      - 유료 아이템 결제 중단

    2. 2017년 3월 15일

      - 서비스 종료

     

    [ 환불 조건 ]

    1. 서비스 종료일까지 보유하신 '골드'에 대해서만 환불이 가능합니다

    2. 순수 결제를 통해 획득하신 '골드'만 환불 대상에 포함되며,

       이벤트 및 게임 결과 등으로 지급받으신 '골드'는 환불 대상에서 제외됩니다.

     

    [ 환불 신청 ]

    1. 신청 기간

     - 2017년 3월 15일부터

    2. 신청 방법

     - 유저 ID, 환불받으실 통장 사본, 마켓 내 결제 화면을 캡쳐하여 고객센터로 환불 신청

      (pnix_support@pnixgames.com)

     

    기타 문의 또한 1:1 문의(pnix_support@pnixgames.com)를 이용해 주시기 바랍니다.

     

    감사합니다. 

  • [안내] 사명 변경 및 개인정보취급방침 개정 안내(7/11)
    2019-04-17

    안녕하세요. 블루홀피닉스입니다.

     

    당사의 회사명(상호)가 '피닉스게임즈'에서 '블루홀피닉스'로 변경됩니다.

    이에 따라 아래와 같이 개인정보취급방침 개정에 대해 안내 드리오니,

    개정되는 내용을 꼼꼼히 확인하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

     

    1. 개정 시기

     - 2016년 7월 11일자로 개정되어 효력이 발생됩니다.

     - 현재 적용중인 개인정보취급방침은 이 날로 효력을 상실하며, 개정된 개인정보취급방치므로 대체됩니다.

     

    2. 문의 및 이의 제기

     - 2016년 7월 11일까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 개정 개인정보취급방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.

     - 개정되는 개인정보취급방침에 대한 문의 및 이의제기는 아래 이메일 주소를 이용해 말씀해 주시기 바랍니다.

     - pnix_support@pnixgames.com

     

    3. 개정 사항

     - 전문

      : 개정 전 - (주)피닉스게임즈(이하 "회사")는 회원의 개인정보를 중요시하며...

      : 개정 후 - (주)블루홀피닉스(이하 "회사")는 회원의 개인정보를 중요시하며...

     - 제 8조 (개인정보에 관한 민원서비스) 1항 개인정보관리 책임자, 개인정보관리 담당자 회사명

      : 개정 전 - (주) 피닉스게임즈

      : 개정 후 - (주)블루홀피닉스

     

    4. 상세 개인정보취급방침

     - 개정 전: http://pnixgames.com/desktop/eula_page/privacy_policy.html

     - 개정 후: http://pnixgames.com/desktop/eula_page/privacy_policy_20160711.html

     

    항상 모든 회원 여러분들이 보여주시는 관심과 애정에 감사 드립니다.

  • [안내] 사명 변경 및 이용약관 개정 안내(7/11)
    2019-04-17

    안녕하세요. 블루홀피닉스입니다.

     

    당사의 회사명(상호)가 '피닉스게임즈'에서 '블루홀피닉스'로 변경됩니다.

    이에 따라 아래와 같이 이용약관 개정에 대해 안내 드리오니,

    개정되는 내용을 꼼꼼히 확인하시어 서비스 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.

     

    1. 개정 시기

     - 2016년 7월 11일자로 개정되어 효력이 발생됩니다.

     - 현재 적용중인 이용약관은 이 날로 효력을 상실하며, 개정된 이용약관으로 대체됩니다.

     

    2. 문의 및 이의 제기

     - 2016년 7월 11일까지 거부 의사를 표시하지 않으시는 경우 개정 이용약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.

     - 개정되는 이용약관에 대한 문의 및 이의제기는 아래 이메일 주소를 이용해 말씀해 주시기 바랍니다.

     - pnix_support@pnixgames.com

     

    3. 개정 사항

     - 제 1조 (목적)

      : 개정 전 - 본 약관은 (주)피닉스게임즈(이하 "회사")가 "모바일 기기"를 통해 제공하는...

      : 개정 후 - 본 약관은 (주)블루홀피닉스(이하 "회사")가 "모바일 기기"를 통해 제공하는...

     - 부칙 제 2조 (회사의 상호 및 주소) 1항

      : 개정 전 - (1) 상호: (주)피닉스게임즈

      : 개정 후 - (1) 상호: (주)블루홀피닉스

     

    4. 상세 이용약관

     - 개정 전: http://pnixgames.com/desktop/eula_page/terms_of_use_new.php

     - 개정 후: http://pnixgames.com/desktop/eula_page/terms_of_use_20160711.html

     

    항상 모든 회원 여러분들이 보여주시는 관심과 애정에 감사 드립니다.

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